Servicecontracten
Servicecontract Basis
Voor klanten die zekerheid willen tegen minimale kosten
Inbegrepen
Telefonische helpdesk (werkdagen)
Online hulp op afstand
Responstijd binnen 24 uur op werkdagen
Geen voorrij-en inspectiekosten t.w.v. €181,50
Garantie en onderdelen:
1e jaar na installatie: Volledige garantie op installatie en onderdelen
Vanaf 2e jaar: Installatie-onderdelen worden doorberekend
Productgarantie laadstation 2-5 jaar (fabrikant)
Niet inbegrepen
- Arbeidskosten €90,75 per uur
- Onderdelen (na het 1e jaar)
- Periodieke keuring
- Aanpassingen aan installatie
Voordbeeld:
Heeft u een storing en is een bezoek op locatie nodig?
Dan betaalt u geen voorrijkosten t.w.v. €181,50. Onderdelen worden (indien nodig) apart gefactureerd.
Servicecontract Premium
Voor zorgeloos gebruik en extra zekerheid
Inbegrepen
- Alles uit het basis contract
- 2-jaarlijkse keuring van het laadstation
- Voorrang bij het inplannen van storingen
- Geen arbeidskosten bij storingen
- Geen voorrij-en inspectiekosten t.w.v. €181,50
Garantie en onderdelen
1e jaar na installatie: Volledige garantie op installatie en onderdelen
- Vanaf 2e jaar: Installatie-onderdelen worden doorberekend
- Productgarantie laadstation 2-5 jaar (fabrikant)
Niet inbegrepen
- Onderdelen (na het 1e jaar)
- Aanpassingen aan installatie
Het Premium pakket biedt meer zekerheid en voorkomt onverwachte storingen.
Servicecontract Comfort
Volledig ontzorgd – maximale service
Inbegrepen
- Alles uit het premium contract
- Hoogste prioriteit bij storingen
- Gratis servicebezoek na verzwaring van de huisaansluiting t.w.v. €181,50
- Herconfiguratie en opnieuw instellen van het laadstation
- Geen arbeidskosten
- Geen voorrij-en inspectiekosten w.v. €181,50
Garantie en onderdelen
1e jaar na installatie: Volledige garantie op installatie en onderdelen
- Vanaf 2e jaar: Installatie-onderdelen worden doorberekend
- Productgarantie laadstation 2-5 jaar (fabrikant)
Extra Comfort-voordelen
- Snellere afhandeling bij storingen
- Geen onverwachte kosten
- Ideaal bij:
- Netverzwaring
- Nieuwe auto
- bedrijven
Comfort is bedoeld voor klanten die volledige rust en zekerheid willen.
Bij de 2-jaarlijkse keuring worden onderstaande werkzaamheden uitgevoerd. Geldt vanaf een contract vanaf 2 jaar.
- Inspectie van de installatie op mechanische en elektrische gebreken
- Testen van de aardlekschakelaar
- Controleren van de aandraaimomenten in het laadstation
- Reiniging van de laadpaal
- Uitvoeren van vochtinspectie in de laadpaal
- Testen van de laadpaal m.b.v. een ev-tester.